Política de privacidad

En Pla Properties tratamos la privacidad con el mismo criterio con el que seleccionamos cada villa: con cuidado y discreción. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, usamos y protegemos los datos personales de quienes contactan con nosotros, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. ¿Qué datos recogemos?

Tratamos únicamente los datos que el usuario nos facilita de forma voluntaria a través del formulario de contacto o de reserva, o al comunicarse con nosotros por correo electrónico, teléfono o mensajería. En concreto:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y, en su caso, número de teléfono.
• Datos de la solicitud: mes de la reserva, servicio de interés y los comentarios que el usuario decida incluir.
• Datos técnicos de navegación: derivados del uso de cookies, en los términos de la Política de Cookies.

No se solicitan categorías especiales de datos (art. 9 RGPD). Rogamos no incluir este tipo de información en el campo de comentarios.

3. ¿Con qué finalidad tratamos los datos?

• Atender las solicitudes de información, contacto y reserva, y gestionar la relación con el interesado.
• Enviar la respuesta y la comunicación necesaria para dar curso a la consulta planteada.
• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos de los formularios.

4. Legitimación: base jurídica del tratamiento

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario.
• Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD), cuando la consulta tiene por objeto una posible reserva o contratación.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en garantizar la seguridad del sitio y evitar el spam mediante el sistema reCAPTCHA.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, una vez finalizada la relación, durante los plazos de prescripción legalmente previstos para atender posibles responsabilidades. Cuando dejen de ser necesarios, se suprimirán mediante medidas que garanticen su correcta destrucción.

6. ¿A quién comunicamos los datos?

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Para la prestación del servicio intervienen los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD:

• Proveedor de alojamiento web (hosting): SiteGround, que aloja el sitio y sus servidores.
• Proveedor de correo electrónico: Google (servicio de correo) para la recepción y gestión de las comunicaciones.
• Google reCAPTCHA: servicio de Google Ireland Ltd. empleado para proteger los formularios frente a envíos automatizados.

7. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores indicados (p. ej. Google) pueden tratar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Derechos del interesado

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan. En particular, puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, basta con enviar una solicitud a plaproperties@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando, si fuera necesario, un documento que acredite su identidad.

9. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

10. Seguridad y veracidad de los datos

Pla Properties aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento. El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actuales, y se compromete a comunicar cualquier modificación.